网站优化说新媒体时代为什么可视化的内容收到越来越多用户的喜欢？

新媒体时代可视化的优化内容有图片、视频、信息图等，视觉信息处理速度快，适合快速阅读，图像比文字更生动，容易引起访客情感共鸣，而移动设备的普及则让人们更加习惯观看视频和图片。让用户看到这些能够在脑海中形成一系列的联想画作。

然后，我们需要考虑用户是否有更深层的需求，企业是否真的了解您的潜在用户群体，客户通过您的官网最想看到什么内容？

比如今天，我在搜索HP LaserJet 1010打印机驱动时，在官网找不到这个驱动，然后想尝试联系官网客服，在网上一顿疯狂输入，发现对话的都是机器人，想拨打电话最直接能解决问题吧，给用户一堆表格，需要填写相关信息，说实话，真的很恼火的，一个简单的问题非要把客户折腾半天都找不到下载驱动，不知道正在看本文的你们是否也遇到过类似的情况。你们又是如何处理的呢？

通过HP驱动的查找，我感觉HP就是希望用户在他们网站不停转悠，可每个人的时间都很宝贵，也很有限。在这样的体验下，用户凭什么下次还没他们的产品，难道就是买品牌，在他们网站不停搜索吗？如果他们可以优化一下自己的网站，在驱动没有找到的情况下，给用户一个引导，或者直接咨询电话是不是更加方便。

给用户提供的搜索资源，但这里显示没有搜索到信息，就给用户提供更加简易的方式，比如邮件、在线或电话的一个简单的可视化视频，不是对用户更加友好吗？